近年来,磐石市人民法院立案庭(诉讼服务中心)紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标,将司法为民落实到导诉、立案、分流、诉前调解、审判管理、涉诉信访等每项工作细节中,取得良好社会效果。
倾心服务 彰显司法人文关怀。 “您好,您需要什么帮助吗?”日前,因疫情防控而刚刚恢复开放的磐石市人民法院诉讼服务中心迎来了首位当事人李女士,李女士经过体温测量和扫“健康码” 之后,在导诉员引导下来到立案窗口提交诉状和证据,快速完成了立案手续。“法院的立案工作既高效又人性化。”李女士感叹道。
作为窗口部门,多年来,磐石市人民法院立案庭(诉讼服务中心)始终以“便民、利民”为宗旨,不但配备休息场所、诉讼指南小册子、查询机、笔墨纸张、老花镜等一系列便民设施,全体干警还把微笑服务作为常态化,耐心解答当事人法律咨询,手把手教当事人写诉状、答辩状,使用智能设备等。立案登记制实施以来,秉承高效便捷的服务理念,该庭一直保持当场立案率达96%以上,对材料不完备的立案当事人,严格实行一次性告知义务,决不让当事人多跑一步路。
2020年,受新冠肺炎疫情影响,立案工作增强了难度,为更好地保障当事人合法权益,该庭运用智慧法院建设成果,积极探索网上办案新模式,开展线上立案、线上开庭,今年 1 至 4 月,共线上立案审查案件 264 件,网上立案 86 件。速裁审判团队线上审结案件 83 件,结案率 100%。
多元解纷 维护社会和谐稳定。化解矛盾纠纷是人民法院工作重中之重。磐石市人民法院立案庭(诉讼服务中心)将矛盾纠纷化解工作贯穿于立案前、立案中、立案后直至庭审中,努力做好纠纷化解各环节工作。实行立案登记制后,案件数量激增,案多人少矛盾突出,为此,2021年9月,磐石市人民法院成立速裁审判团队,立案庭分调裁工作高效运行,至今共受理事实清楚、权利义务关系明确、双方争议不大的民商事案件289件,全部在平均20天时间内审结完毕。疫情防控以来,速裁审判团队更是利用线上庭审功能审结案件 84 件,结案率100%。
此外,立案庭还不断建立长效机制,全心全意做好信访窗口服务工作。通过推出一系列信访工作制度,对矛盾突出、疑难复杂的信访案件,强化包保责任,着力化解信访突出问题,主动与区委、区人大、区委政法委沟通,争取多方配合与支持,使一件件来信来访案件得到圆满的处理,切实把矛盾化解在基层。
据了解,多年来,该庭对涉及弱势群体的案件开通“绿色通道”,实行快立、快审、快执、快结,做到 24 小时内立案率 100%。对涉及赡养费、抚养费、抚育费等案件,法官积极主动释明诉讼权利义务,对确实无法承受诉讼成本的当事人,及时提供诉讼费缓减免的法律救助,让经济确有困难的当事人打得起官司。3年来,共诉前调解婚姻家庭纠纷案件以及相关财产权纠纷案件226件,依法为生活困难妇女当事人减免诉讼费 8.9 万元。此外,立案庭还积极发挥法治宣传引领作用,组织法官走进社区、校园,开展专题法制教育讲座,在重要时间节点借助媒体平台广泛进行普法宣传等。
发布人: 管理员
来源: 本站原创
发布时间: 2022-08-31 16:01:28
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