法院立案庭的岗位是平凡的,立案庭的工作是琐碎的,也是微小的。有这样一个群体,他们并没有因为平凡而自甘平庸,因为琐碎而随波逐流,因为微小而不思进取。他们用一种精神、一种态度、一种行动书写了平凡中的伟大,书写了琐碎中的崇高,书写了微小中的格调。
磐石市法院立案庭坚持“公正、效率”主题,强化“为大局服务,为人民司法”理念,外塑“公正、廉洁、高效、为民”形象,内强“设施完善、功能拓展、工作规范、服务优质”基础,切实维护当事人合法权益。
完善便民措施,推动高效立案
立案庭积极开展争先创优活动,加强立案接待规范化建设,免费发放相关诉讼资料。对于绝大多数传统案件的立案从诉状递交、证据审查、案件登记到诉讼费预交的各个环节均可在立案窗口依次进行,做到案件随到随立,除特殊案件外,及时办理完立案手续。对材料不齐全的,做到一次性告知,避免当事人往返奔波,全年半小时立案率达到99%以上。
规范制度运行,注重服务质量
在抓好硬件设施的同时,该庭强化内部管理,健全管理机制。在立案工作上,建立立案接待工作职责。在信访工作上,明确首问负责、信访定期通报、判后答疑等制度。
该庭还注重提高服务质量。全庭同志本着对群众负责的态度,迅速、耐心、热情、细致地解决当事人提出的问题,在接待当事人的工作中努力做到“三勤”。一是“嘴勤”,对当事人咨询有关法律知识和反映问题时,都一一认真进行解答,耐心细致地做好解释工作,不厌其烦。二是“腿勤”,凡是涉及到审理、执行中的具体案件时,勤与各业务庭联系,互通信息,掌握第一手材料,形成合力,争取尽快协调解决好问题。三是“手勤”,对来人来信反映的情况随时进行详细记录,做到件件有登记,件件有落实。在工作态度上彻底克服“门难进、话难听、脸难看、事难办”现象,做到对当事人“一把椅子请坐、一杯清水润喉、一句问候暖人、一心解决问题”,热情文明接待,认真倾听诉求,耐心说服解释,从而不断增进与人民群众的感情。
“能够为人民群众排忧解难,是我们的职责,更好的为人民群众服务,是我们的义务。立案庭是法院的窗口与关口。我们要把司法为民的窗口擦得更亮,要把公正司法的关口把得更牢。”磐石法院立案庭的同志是这样想的,也是这样做的。他们忠实履行工作职责,团结协作讲奉献,便民服务解民忧,他们在平凡的岗位上奋勇前行,赢得了人民群众的赞誉。
发布人: 管理员
来源: 本站原创
发布时间: 2024-03-20 15:37:29
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